¿Qué descubrirías si analizaras tu clínica como si fueras un cliente? ¿Cuántas oportunidades se pierden antes incluso de que el paciente llegue a consulta? ¿Y cuántos de esos fallos pasan desapercibidos en el día a día? La mayoría de las clínicas de nuestro país centran sus esfuerzos en tener más visibilidad, una web mejor o…
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Da la sensación de que no. En sectores como el de las reformas o el inmobiliario, muchas empresas siguen moviéndose dentro de lo de siempre. Algunas se comunican prácticamente igual entre sí. Otras siguen mostrando su trabajo como hace veinte años: webs antiguas, imágenes pobres o, directamente, sin una presencia digital clara. Y a quienes…
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Cada vez es más fácil que un cliente llegue a encontrarte. Lo difícil empieza después: conseguir que, entre todas las opciones que tiene delante, sienta que puede confiar en ti. Y ahí entran en juego muchas cosas que a veces se pasan por alto, pero que marcan mucho más de lo que parece, especialmente en sectores…
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Como mínimo, todos los que empiezan buscando ahí y no consiguen encontrarte. Y no son pocos. Porque hoy, cuando alguien necesita un servicio, muchas veces abre Google, mira el mapa y compara lo que tiene delante. Si tu empresa no aparece, ni siquiera entra en esa primera selección. Y no es una idea nuestra: el…
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¿Cuántas llamadas pierde una clínica cuando la recepción está ocupada? ¿Cuántas citas se olvidan? ¿Cuántos huecos vacíos aparecen en agenda por algo tan simple como no recordar una visita a tiempo? Muchas veces pensamos que “automatizar” significa complicarlo todo. Y en realidad, en una clínica, suele ser algo mucho más sencillo, y más ahora con…
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¿Por qué un paciente elige una clínica de fisioterapia y no otra? ¿Por qué, entre dos centros parecidos, acaba decidiéndose por uno concreto? ¿Y por qué, muchas veces, esa decisión se toma antes incluso de entrar en consulta? Muchas clínicas de fisioterapia creen que los pacientes las eligen solo por el precio, por…
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