El restaurante Trashumante ha cumplido 20 años. Dos décadas de restaurante, de evolución y de una historia profundamente vinculada a Soria y a sus orígenes en Oncala y en la tradición de la trashumancia. Para SPK Comunicación, su aniversario se ha convertido también en una oportunidad para demostrar algo en lo que llevamos creyendo más…
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La Inteligencia Artificial ya forma parte de la empresa. Está transformando la automatización de procesos, la atención al cliente, los recursos humanos, el análisis de datos y, de una manera especialmente visible, el marketing y la comunicación. Pero su incorporación no puede hacerse de espaldas a las reglas. Europa ha construido un marco regulatorio específico…
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Hablar de Responsabilidad Social Corporativa ya no significa únicamente hablar de sostenibilidad, acciones solidarias o compromisos medioambientales. La RSC también tiene mucho que ver con cómo una empresa se relaciona con las personas y con el entorno del que forma parte. Trabajadores, clientes, proveedores, colaboradores, instituciones o sociedad son algunos de los grupos con los…
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¿Qué descubrirías si analizaras tu clínica como si fueras un cliente? ¿Cuántas oportunidades se pierden antes incluso de que el paciente llegue a consulta? ¿Y cuántos de esos fallos pasan desapercibidos en el día a día? La mayoría de las clínicas de nuestro país centran sus esfuerzos en tener más visibilidad, una web mejor o…
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Da la sensación de que no. En sectores como el de las reformas o el inmobiliario, muchas empresas siguen moviéndose dentro de lo de siempre. Algunas se comunican prácticamente igual entre sí. Otras siguen mostrando su trabajo como hace veinte años: webs antiguas, imágenes pobres o, directamente, sin una presencia digital clara. Y a quienes…
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Cada vez es más fácil que un cliente llegue a encontrarte. Lo difícil empieza después: conseguir que, entre todas las opciones que tiene delante, sienta que puede confiar en ti. Y ahí entran en juego muchas cosas que a veces se pasan por alto, pero que marcan mucho más de lo que parece, especialmente en sectores…
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Como mínimo, todos los que empiezan buscando ahí y no consiguen encontrarte. Y no son pocos. Porque hoy, cuando alguien necesita un servicio, muchas veces abre Google, mira el mapa y compara lo que tiene delante. Si tu empresa no aparece, ni siquiera entra en esa primera selección. Y no es una idea nuestra: el…
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¿Cuántas llamadas pierde una clínica cuando la recepción está ocupada? ¿Cuántas citas se olvidan? ¿Cuántos huecos vacíos aparecen en agenda por algo tan simple como no recordar una visita a tiempo? Muchas veces pensamos que “automatizar” significa complicarlo todo. Y en realidad, en una clínica, suele ser algo mucho más sencillo, y más ahora con…
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