La Inteligencia Artificial ya forma parte de la empresa. Está transformando la automatización de procesos, la atención al cliente, los recursos humanos, el análisis de datos y, de una manera especialmente visible, el marketing y la comunicación. Pero su incorporación no puede hacerse de espaldas a las reglas. Europa ha construido un marco regulatorio específico…
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Hablar de Responsabilidad Social Corporativa ya no significa únicamente hablar de sostenibilidad, acciones solidarias o compromisos medioambientales. La RSC también tiene mucho que ver con cómo una empresa se relaciona con las personas y con el entorno del que forma parte. Trabajadores, clientes, proveedores, colaboradores, instituciones o sociedad son algunos de los grupos con los…
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Da la sensación de que no. En sectores como el de las reformas o el inmobiliario, muchas empresas siguen moviéndose dentro de lo de siempre. Algunas se comunican prácticamente igual entre sí. Otras siguen mostrando su trabajo como hace veinte años: webs antiguas, imágenes pobres o, directamente, sin una presencia digital clara. Y a quienes…
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Cada vez es más fácil que un cliente llegue a encontrarte. Lo difícil empieza después: conseguir que, entre todas las opciones que tiene delante, sienta que puede confiar en ti. Y ahí entran en juego muchas cosas que a veces se pasan por alto, pero que marcan mucho más de lo que parece, especialmente en sectores…
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Como mínimo, todos los que empiezan buscando ahí y no consiguen encontrarte. Y no son pocos. Porque hoy, cuando alguien necesita un servicio, muchas veces abre Google, mira el mapa y compara lo que tiene delante. Si tu empresa no aparece, ni siquiera entra en esa primera selección. Y no es una idea nuestra: el…
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¿Cuántas llamadas pierde una clínica cuando la recepción está ocupada? ¿Cuántas citas se olvidan? ¿Cuántos huecos vacíos aparecen en agenda por algo tan simple como no recordar una visita a tiempo? Muchas veces pensamos que “automatizar” significa complicarlo todo. Y en realidad, en una clínica, suele ser algo mucho más sencillo, y más ahora con…
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¿Por qué un paciente elige una clínica de fisioterapia y no otra? ¿Por qué, entre dos centros parecidos, acaba decidiéndose por uno concreto? ¿Y por qué, muchas veces, esa decisión se toma antes incluso de entrar en consulta? Muchas clínicas de fisioterapia creen que los pacientes las eligen solo por el precio, por…
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La novela de la directora de Marketing de SPK COMUNICACIÓN, Beatriz Ortego, volvió ayer a sus orígenes, ya que es en Tierras Altas, donde se desarrollan parte de las vivencias de su protagonista, Anna. Alrededor de 50 personas se congregaron ayer en el salón de plenos del Ayuntamiento de San Pedro Manrique para disfrutar de…
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Son muchas las ciberamenazas a las que debe hacer frente cualquier empresa. Por ello, saber cómo actúan los ciberdelincuentes será clave para evitar situaciones que puedan poner en riesgo la seguridad de la organización. Para proteger la web corporativa reduciendo el riesgo de que los ciberdelincuentes puedan vulnerar su seguridad y comprometer la privacidad y…
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¿Eres de los que todavía piensan que sólo pueden crear un buen diseño contratando un buen diseñador? Con esta práctica guía de consejos para diseñadores principiantes o inexpertos y un poquito de creatividad verás como es más fácil de lo que pensabas Razones por las que deberías mejorar todos tus diseños Todo entra por los ojos, tienes que aprovecharte…
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