Satisfacer a nuestros clientes es algo que se busca en todas en las empresas. Una buena opinión de un cliente es la oportunidad de que otra persona nos conozca y busque nuestros productos y servicios; y eso es algo que no cambia se dedique a lo que se dedique la compañía. En el mundo de la hostelería, ámbito al que dedicamos este post, que el cliente salga de nuestro establecimiento satisfecho es fundamental, el cuidado a la persona y que viva una experiencia inmejorable digna de recordar es lo que busca explícitamente el marketing para hoteles.
Aunque los equipos de trabajo no pueden quedarse solo en lo más superficial y en el servicio básico del hotel. Es cierto que a todos nos encanta que nos traten bien y que la comida del hotel sea deliciosa. Pero no consiste solamente en eso, por eso hoy vamos a hablar del sistema Marketing Room, un canal interno de televisión para los hoteles, por medio del cual, la organización del hotel ofrece con actualizaciones diarias, los mejores servicios tanto internos como externos al hotel.
Cómo funciona este nuevo formato de marketing para hoteles
El sistema Marketing Room accede a las televisiones de las habitaciones, ofreciéndo al cliente una completa información sobre la región de la que se trate: rutas por la provincia, monumentos que visitar, espacios naturales, horarios de los museos, etc. Pero no solo eso, en el canal del hotel también pueden anunciarse servicios externos a éste, es decir, los mejores restaurantes de la ciudad, las mejores tiendas, centros comerciales. Se trata de un sistema que mejora la experiencia del usuario de forma interna pero tratando de acercarle servicios externos.
De esta manera además, los anunciantes consiguen encontrar a un público muy concreto: el turista; estableciendo un contacto directo con él. Con el sistema de marketing para hoteles Marketing Room, el anunciante gana en segmentación y generación de impactos, sabe cuál es el tipo de cliente que va a ver su publicidad y cuál es la época idónea para que lo vea, toda una revolución en el mundo del marketing y la publicidad.
