Los errores del community manager puedes hacer pasar un mal rato a una marca.

Séneca tenía razón: Errar es de humanos

Pero en esta era digital, uno de los errores más habituales de algunos Community Manager es, precisamente, actuar como robots, limitarse a programar, repetir y mecanizar. Es cierto que, si bien, errores podemos cometer todos, desgraciadamente, este año está siendo bastante notorio para nuestra profesión.

Y es que cuando actúas representando, por ejemplo, a una marca, una comunidad o un personaje público 7.518 ojos son pocos para revisar tu propio trabajo, porque serán miles o millones de personas quienes estén vigilando qué públicas, cómo, cuándo y dónde. Aplicando un poco de sentido común es fácil darse cuenta que no todos los errores tienen la misma importancia ni la misma repercusión. Por ejemplo, cualquiera de nosotros, seamos Community Managers o no podemos cometer un error de escritura; entre otras cosas porque la b y la v están juntitas en el teclado y es posible despistarse. Ahora bien, si las faltas de ortografía se repiten una y otra vez, ya no es un hecho aislado, sino que será un acto que tendrá repercusión en la imagen que ofrece la empresa.

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