Cada vez es más fácil que un cliente llegue a encontrarte. Lo difícil empieza después: conseguir que, entre todas las opciones que tiene delante, sienta que puede confiar en ti. Y ahí entran en juego muchas cosas que a veces se pasan por alto, pero que marcan mucho más de lo que parece, especialmente en sectores como el de las reformas o el inmobiliario, donde muchas veces se compara bastante antes de dar el paso.
¿Y cómo se construye esa confianza?
1. No basta con aparecer. Hay que aparecer bien.
Muchas empresas oyen hablar de SEO o de posicionamiento y lo ven como algo difícil, lejano o incluso innecesario. Pero en el fondo la idea es mucho más simple: se trata de que, cuando alguien busca un servicio como el tuyo, tu empresa tenga más opciones de salir y, por ende, de ser tenida en cuenta. Hay empresas que todavía ven todo esto como algo secundario, pero otras ya han entendido que ganar visibilidad también forma parte de crecer. Es el caso de Norma Doors, que contó con nosotros para trabajar su presencia a nivel nacional e internacional y ganar más visibilidad. Porque no es lo mismo existir que aparecer en el momento adecuado.
2. Pero salir no basta si no das señales de confianza.
Porque cuando una persona da con una empresa, no se queda solo con el nombre o con el lugar en el que la ha visto. Empieza a mirar señales: si la imagen está cuidada, si transmite seriedad, si parece una empresa real y, sobre todo, si tiene reseñas. En sectores como el de las reformas o el inmobiliario, donde el cliente compara bastante antes de decidirse, las reseñas pueden inclinar la balanza. Y, sin embargo, muchas empresas siguen sin cuidarlas como deberían, cuando en realidad forman parte de esa primera decisión.
3. Y esa confianza no se transmite sola. Hay que enseñarla.
Aquí es donde entran las fotos reales, los vídeos, las redes sociales y la forma en la que una empresa decide mostrarse. Porque muchas veces el cliente no solo quiere saber qué haces, sino también cómo lo haces, qué tipo de trabajos hay detrás y quién está al otro lado. En SPK Comunicación lo hemos visto en trabajos como el realizado para Bostilux, donde trabajar sus perfiles de Instagram, Facebook y LinkedIn ayudó a dar una imagen más cuidada, más coherente y más cercana de la empresa. Algo parecido ocurrió con SM Estructuras, donde los renders que realizamos permitían enseñar mejor el proyecto y hacer que resultara mucho más fácil de comprender para quien lo veía. Al final, todo esto ayuda a que una empresa no solo se vea, sino que también se entienda mejor, transmita más confianza y tenga más opciones de ser elegida.
Porque al final no siempre gana quien más aparece, sino quien mejor consigue transmitir confianza cuando alguien llega hasta él. En SPK Comunicación estamos en Salamanca, aunque también trabajamos con empresas de otras provincias. Si crees que tu negocio puede mejorar en alguno de estos puntos, no dudes en contactar con nosotros aquí.
